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“颠覆”CRM：实施自下而上注重基层使用者 (2006-11-06)

CRM系统：实现由市场营销向服务营销的转变 (2006-11-06)

企业信息化时代的新兴职业：客户关系管理师 (2006-09-23)

跳出CRM恶意价格竞争的怪圈 (2006-09-23)

社会关系管理(SRM)：被互联网放大的CRM (2006-09-22)

软件终结者的话：即时CRM将进入中国市场 (2006-09-22)

CRM系统：实现从“工作”到“工具”的转换 (2006-09-21)

CRM的关键组成部分：对于客户信息的管理 (2006-09-21)

CRM系统选型之痛 (2006-09-20)

以“客户为基础”换来CRM成功 (2006-09-20)

在CRM系统与业务系统之间徘徊 (2006-09-19)

按需组合 CRM的未来发展之道 (2006-09-19)

企业如何选择适合自己的CRM (2006-09-18)

莫让CRM成为一种形式 (2006-09-18)

CRM实施失败不能怪工具 (2006-09-17)

中国CRM市场呼唤变革 (2006-09-17)

CRM——赢得“心”的营销 (2006-09-16)

CRM及其在电子政务中的应用 (2006-09-16)

主管眼中CRM面临的最大挑战 (2006-09-15)

国外企业的CRM实施经验 (2006-09-15)

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第1篇 - 第20篇，共有28篇文章

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